0xC004F034
Clé non valide ou autre version de Windows
Windows refuse la clé de produit. Microsoft cite deux raisons : la clé n’est pas valide, ou elle correspond à une autre version de Windows. Sur les appareils activés par un serveur KMS d’entreprise, l’activation est gérée par votre organisation.
Symptômes
- Windows affiche 0xC004F034 après la saisie d’une clé de produit dans la page Activation.
- Le code apparaît aussi sur les appareils qui s’activent auprès d’un serveur KMS (service de gestion de clés) du réseau d’entreprise.
Causes
- La clé de produit saisie n’est pas valide.
- La clé de produit correspond à une autre version de Windows que celle installée sur l’appareil.
Comment la corriger
Vérifier la version et l’édition installées
Ouvrez Démarrer > Paramètres > Système > Informations système. Sous Spécifications de Windows, la ligne Édition indique si Windows 10 ou Windows 11 est installé, et dans quelle édition, par exemple Windows 11 Professionnel. Comparez avec le produit de votre commande.
Entrer la clé qui convient
Sous Windows 11, ouvrez Démarrer > Paramètres > Système > Activation. Sous Windows 10, ouvrez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation. Sélectionnez Modifier la clé de produit et entrez une clé qui correspond à la version et à l’édition installées. Copiez-la depuis l’e-mail de votre commande ou depuis Ma bibliothèque pour éviter une faute de frappe. N’essayez pas de clés provenant d’autres sources.
Appareils d’entreprise avec KMS
Si l’appareil appartient à une organisation qui utilise un serveur KMS pour activer Windows, adressez-vous à son support informatique : pour l’activation dans un environnement KMS, Microsoft renvoie vers lui. Lizensa ne vend pas de clés d’hôte KMS ; les clés Lizensa s’activent auprès de Microsoft, en ligne ou par téléphone.
Contacter notre support
Si la version et l’édition installées correspondent au produit de votre commande et que l’erreur persiste, écrivez à notre support. Indiquez votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de votre clé, l’édition installée et le message d’erreur complet.
Où trouver votre clé
Votre clé de produit de 25 caractères figure dans l’e-mail de confirmation de votre commande et, dans votre compte, sous Ma bibliothèque. Copiez-la depuis cet endroit : vous évitez ainsi de la confondre avec la clé d’une installation précédente, d’une étiquette collée sur l’appareil ou d’une autre commande.
Quand contacter notre support
Utilisez notre formulaire de contact. Le support répond du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET).
Guides sur la version et l’édition
- Windows 11 : faire correspondre l’édition et la clé
- Windows 10 : la clé correspond-elle à l’édition installée ?
- Windows Server : quelle installation avez-vous ?
- Changer d’édition avec votre clé : Windows 11, Windows 10, Windows Server.
Codes voisins
- 0xC004F210 : la clé ne correspond pas à l’édition installée, ou l’édition ne correspond pas à la licence numérique.
- 0xC004F050 : selon Microsoft, le service de protection logicielle signale une clé non valide.
- 0xC004F074 : selon Microsoft, aucun service de gestion de clés (KMS) n’a pu être contacté.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si l'erreur 0xC004F034 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.
Contacter le supportLicences authentiques
Des licences authentiques qui s'activent sans problème
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