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Erreur d'activation

0xC004C021

Limite d’extension de la clé MAK dépassée

Le serveur d’activation de Microsoft a refusé la clé d’activation multiple (MAK) parce que ses activations autorisées sont épuisées. Une clé MAK ne peut être activée qu’un nombre limité de fois ; des activations supplémentaires doivent être demandées.

Symptômes

  • L’activation échoue avec un message indiquant que la limite d’extension de la clé d’activation multiple a été dépassée
  • Le code apparaît lorsque vous activez un appareil avec une clé de licence en volume (MAK)

Causes

  • La clé MAK a atteint sa limite d’activations. Selon Microsoft, une clé MAK ne peut en principe être activée qu’un nombre limité de fois.

Comment la corriger

1

Vérifier si l’appareil est déjà activé

Ouvrez l’invite de commandes et lancez la commande ci-dessous. Si l’état de la licence indique que Windows est sous licence, l’appareil est activé et aucune nouvelle tentative n’est nécessaire.

slmgr /dlv
2

Compter les activations

Notez combien d’appareils vous avez activés avec cette clé, machines virtuelles et installations de test comprises. Ce nombre, joint à votre message, aide notre support à vérifier votre dossier.

3

Ne pas contourner la limite

N’utilisez pas de clés issues d’autres sources ni d’outils d’activation non officiels. Ils n’ajoutent aucune activation à la clé de votre commande.

4

Contacter notre support

Microsoft indique de demander des activations supplémentaires aux centres d’activation des licences Microsoft. Pour une clé provenant d’une commande Lizensa, écrivez plutôt à notre support, avec votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de la clé, le message d’erreur complet et, si vous le connaissez, le nombre d’appareils activés.

Comment fonctionne la limite d’activations

Microsoft attribue à chaque clé MAK un nombre fixe d’activations, décomptées de la même façon en ligne et par téléphone via le service hébergé. Notre article Comment fonctionne la limite d’activations d’une clé MAK détaille le principe.

Office en licence en volume : vérifier l’état à part

Si vous activez aussi une édition en volume d’Office, comme Office LTSC Professionnel Plus 2024, avec une clé MAK de votre commande, vérifiez son état séparément de Windows avant tout nouvel essai. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez :

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Si la sortie affiche LICENSED pour votre produit, Office est activé et aucune nouvelle tentative n’est nécessaire.

Utilisez notre formulaire de contact. Le support répond du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET). Le code 0xC004C020 est très proche : selon Microsoft, la clé MAK a dépassé sa limite, et le remède est le même, demander des activations supplémentaires.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0xC004C021 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

Contacter le support

Licences authentiques

Des licences authentiques qui s'activent sans problème

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