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Erreur d'activation

0xC004C020

Limite d’activations de la clé MAK atteinte

Le serveur d’activation signale que la limite de la clé d’activation multiple (MAK) a été dépassée. Chaque clé MAK ne permet qu’un nombre fixe d’activations ; lorsqu’elles sont épuisées, le serveur refuse les suivantes.

Symptômes

  • L’activation de Windows ou d’Office en licence en volume avec une clé MAK se termine par 0xC004C020
  • Le message indique que la limite de la clé d’activation multiple a été dépassée

Causes

  • Le nombre d’activations effectuées avec cette clé MAK dépasse la limite fixée par Microsoft
  • Une nouvelle activation après une réinstallation sur le même PC compte aussi dans la limite d’activations
  • La licence en volume est utilisée sur plus d’appareils que les termes de la licence ne l’autorisent

Comment la corriger

1

Ne pas insister

N’entrez pas la clé une nouvelle fois et n’essayez pas d’autres clés.

2

Vérifier si Windows est déjà activé

Ouvrez l’invite de commandes et affichez les informations de licence. Si Windows est indiqué comme sous licence, il est déjà activé et vous n’avez rien d’autre à faire.

slmgr /dlv
3

Vérifier l’état d’Office

Pour Office en licence en volume, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et lancez la commande d’état. Si la ligne d’état indique LICENSED, Office est activé. Si le script ne se trouve pas dans le dossier root, utilisez le chemin sans root.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
4

Contacter le support avec votre numéro de commande

Microsoft propose de demander des activations supplémentaires ou d’utiliser une autre clé de produit. Si la clé MAK provient d’une commande Lizensa, écrivez à notre support en indiquant votre numéro de commande, les cinq derniers caractères de la clé et le message d’erreur exact.

Économiser les activations restantes

Pour ne pas consommer inutilement les activations qui restent :

  • Ne réactivez pas un appareil déjà activé.
  • N’activez pas d’installations de test ni de machines virtuelles que vous n’utiliserez pas durablement.
  • N’oubliez pas qu’une nouvelle activation après une réinstallation sur le même PC est elle aussi comptée.

Pour savoir comment Microsoft compte les activations d’une clé MAK et ce qui constitue un changement de matériel important, lisez Comment fonctionne la limite d’activations d’une clé MAK.

Avec 0xC004C003, la clé est bloquée. Avec 0xC004C008, une clé de produit a peut-être déjà servi sur un autre appareil. Pour l’activation habituelle d’une clé MAK, consultez Activer Windows 11 avec l’invite de commandes et Activer Office 2024.

Votre clé figure dans l’e-mail de votre commande et dans Ma bibliothèque. Si la limite est atteinte, contactez notre support.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0xC004C020 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

Contacter le support

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