Erreur d'activation

0xC004C007

L’activation échoue avec cette clé

L’activation de Windows a échoué avec 0xC004C007. Microsoft ne cite ce code que dans une entrée collective avec d’autres codes. Il indique plusieurs raisons possibles : une clé de produit inadaptée, des serveurs d’activation occupés lors d’une mise à niveau, ou une réinstallation après la mise à niveau gratuite.

Symptômes

0xC004C007 s’affiche quand vous essayez d’activer Windows avec votre clé de produit
La page Activation indique que Windows n’est pas activé

Causes

La clé de produit entrée ne permet pas d’activer Windows.
Vous êtes passé à Windows 11 ou Windows 10 pendant que les serveurs d’activation étaient occupés.
Windows a été réinstallé après la mise à niveau gratuite et ne s’est pas réactivé. Sans changement matériel important, comme une nouvelle carte mère, Windows devrait s’activer automatiquement, selon Microsoft.

Comment la corriger

Enregistrer la bonne clé

Sous Paramètres > Système > Activation (Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation), sélectionnez Modifier la clé de produit. Copiez la clé depuis l’e-mail de votre commande ou depuis Ma bibliothèque dans votre compte, ou saisissez-la avec soin. Sélectionnez ensuite Suivant.

Réessayer plus tard après une mise à niveau

Vous avez peut-être mis à niveau une copie activée de Windows 7 ou 8.1 alors que les serveurs d’activation étaient occupés. Selon Microsoft, Windows 11 ou Windows 10 s’active alors automatiquement. Vous pouvez aussi patienter, puis sélectionner Activer. Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Microsoft.

Faire vérifier votre clé par le support Lizensa

Microsoft suggère aussi, de manière générale pour ce groupe, une autre clé. Si votre clé vient de Lizensa, adressez-vous d’abord au support Lizensa avec votre numéro de commande.

Ce que Microsoft documente

Nous n’avons pas trouvé d’article de Microsoft consacré au seul code 0xC004C007. Dans Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows, le code figure sur une ligne avec d’autres codes, dont 0xC004C004 et 0xC004F005. Nous n’ajoutons pas de raisons que Microsoft ne cite pas.

Notre support vous demandera l’édition installée. En cas de doute, comparez-la avec votre commande à l’aide de L’édition correspond-elle à la clé ?. L’activation d’une clé d’activation multiple (MAK) sous Windows 10 à l’invite de commandes est décrite dans la section Clés MAK et éditions Entreprise.

Quand contacter le support Lizensa

Adressez-vous à notre support avec votre numéro de commande et le message exact, ou une capture d’écran de la page Activation. Ajoutez les cinq derniers caractères de la clé entrée. Notre support est joignable du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET).

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si l'erreur 0xC004C007 bloque encore l'activation après ces étapes, notre support peut vérifier directement votre clé et votre canal de licence.

Contacter le support

Licences authentiques

Des licences authentiques qui s'activent sans problème

Windows 10 Pro

24,90 €

Windows 11 Pro

29,90 €

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